Умови надання послуг

1. Загальні положення та прийняття умов

Ласкаво просимо до Guronati — Активна форма! Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють ваше використання нашого вебсайту та послуг ("Сервіси"). Використовуючи наші Сервіси, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші Сервіси.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення належної роботи сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie відповідно до наведеної нижче класифікації.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до вашого повного задоволення. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів згідно з наступними правилами.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер вашого замовлення та причину повернення. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів.

Умови повернення

• Для фізичних товарів: товар має бути в оригінальному, непошкодженому стані та упаковці.
• Для цифрових товарів/послуг: послуга не повинна бути повністю використана або активована, якщо інше не зазначено в описі продукту.
• Повернення коштів здійснюється на той самий платіжний засіб, який був використаний для покупки.

Винятки

Повернення коштів неможливе для: персоналізованих замовлень, цифрових продуктів, які були завантажені або активовані, та послуг, які були повністю надані з вашої згоди.

4. Обов'язки користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати наші Сервіси виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не здійснювати наступних дій:

• Поширювати незаконний, образливий, загрозливий чи інший неприйнятний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу наших систем або створюють надмірне навантаження на інфраструктуру.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших користувачів або закритих частин сайту.
• Використовувати Сервіси для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Guronati — Активна форма або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати чи розповсюджувати будь-яку частину контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сервіси надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи сайту, точності інформації чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Guronati — Активна форма не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання наших Сервісів.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або пов'язані з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися Сервісами після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 48 229 40 03
• Адреса: Україна, Одеса

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами. Ми цінуємо вашу довіру.